La formación es un factor de competitividad clave para BSH España. El aprendizaje continuo de los trabajadores garantiza que estos puedan adaptarse a los nuevos cambios con más facilidad y que demuestren su máximo potencial a lo largo de toda su carrera. Desde hace tres años BSH España viene poniendo en marcha una herramienta denominada Stategic Needs Analysis (SNA). Consiste en el desarrollo de diferentes workshops que reúnen a los directivos de BSH para reflexionar sobre las necesidades de formación de la compañía. Estas necesidades estratégicas se plantean a largo plazo, “queremos saber dónde queremos estar en los próximos 3 / 5 años”, señalan desde el departamento de Formación en BSH España. El objetivo es ofrecer el aprendizaje que necesitan determinadas áreas de la empresa para que se muevan al mismo ritmo que los cambios que se producen en la sociedad o el mercado, así como anticiparse a los cambios que están por venir.

Los directivos reflexionan sobre cuáles son estas necesidades estratégicas a partir de la información sobre el propio sector y la competencia, del análisis interno y externo de la empresa y el uso de determinados cuestionarios que ayudan a reflexionar acerca de la actual situación de cualificación y las necesidades futuras. Una vez finalizadas las sesiones, los resultados de las mismas se convierten en guías a la hora de establecer los planes de formación de las distintas áreas de la compañía. Este análisis permite centrar el foco en los aspectos más importantes, así como planificar cambios de cierta envergadura con el suficiente margen.

La adquisición de determinadas competencias por parte de los empleados requiere del suficiente tiempo de asimilación, así como el desarrollo de planes de formación plurianuales que garanticen que los conocimientos se adquieren de forma gradual y adecuada. Además de este input de necesidades de formación técnica dirigida a colectivos de un área concreta de la compañía, los planes de formación individuales de los colaboradores de la empresa se nutren adicionalmente de acciones formativas promovidas por la gerencia y de formaciones que pretenden cubrir necesidades individuales de cada trabajador.

Además, bajo el lema ‘Tu apuesta por aprender y mejorar es nuestro compromiso’, los trabajadores de BSH pueden seleccionar entre una oferta de formaciones y recursos para complementar su proceso de desarrollo. “Creemos que es fundamental que sea el propio trabajador el que lidere y se haga responsable de su propio desarrollo”. En BSH España comprobamos estos planes de formación anualmente: “no puedes dejar la formación a la improvisación. Es importante dar relevancia, espacio y tiempo a reflexionar qué es lo que necesitamos y a asegurar que la dirección que se toma es la correcta”. Gracias a las sesiones de SNA, se consigue una visión a largo plazo sobre las necesidades de cualificación y se plantean las acciones formativas más adecuadas para el desarrollo de las personas que forman BSH.