Te proponemos un ejercicio de imaginación: retrocede unos cuantos años y piensa que eres niño de nuevo. Si esto ocurriera, volverías a caminar y explorar el mundo con la misma curiosidad y torpeza con la que ya lo hiciste en su momento. De nuevo, lo que más centraría tu atención serían son las cosas que los adultos se empeñan en esconder. ¿Un ejemplo? Esas galletas que relucen en un tarro de cristal sobre la encimera de la cocina, te producen una atracción irresistible y te estiras para intentar alcanzarlas.

Si alguna vez has contactado con el Servicio al Cliente de Bosch, Siemens, Gaggenau, NEFF o Balay a través del teléfono, correo electrónico o los diferentes chats de sus páginas web, entonces puedes dar por hecho que tu consulta la atendió uno de los agentes especializados del Centro de Atención al Usuario de BSH Electrodomésticos España. Ubicados en el edificio ‘El Trovador’ (Zaragoza), solo en 2019 gestionaron más de dos millones de contactos a través de todos los canales disponibles. Entre otras muchas funciones, ponen voz a las marcas, resuelven toda clase de incidencias y se han convertido en un potente generador de negocio para la compañía. ¿Quieres descubrir más sobre su trabajo diario?

Todas y cada una de las personas nos enfrentamos constantemente a la toma de decisiones, tanto en el ámbito personal o profesional, y en numerosas ocasiones entramos en una espiral de indecisión. Esto se debe al temor a equivocarnos con nuestra elección y a la renuncia que ello implica.

El Design Thinking es una metodología para resolver problemas un tanto particular. El objetivo final es entender y dar soluciones a las necesidades reales de los usuarios, pero, en muchas ocasiones, lo que se pone encima de la mesa son problemas con unas líneas no muy bien definidas. Es un gran foco generador de innovación que utiliza "la inteligencia colectiva" para hallar dichas soluciones.

En BSH sabemos que nuestros clientes evolucionan y son los que marcan constantemente las nuevas tendencias en las que, empresas como la nuestra, debemos poner el foco. Para conseguir dar una respuesta adecuada a todas sus demandas, la innovación continua es una de las mejores herramientas y uno de nuestros principales compromisos. Anualmente, realizamos una gran inversión en investigación y desarrollo de productos para lanzar al mercado en el futuro. Pero no solo hay que desarrollarlos: también se deben proteger desde el punto de vista de la propiedad intelectual.

Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en mayo de 2016 y su aplicación desde el 25 de mayo de 2018, la legislación para garantizar la privacidad y proteger cualquier tipo de dato personal ha dado un paso adelante, que las empresas debemos ser capaces de asumir. Fruto de la transformación digital, de la evolución de las nuevas tecnologías y de la globalización, la protección de los datos de carácter personal se ha convertido en uno de los principales riesgos de compliance.

La respuesta de BSH ante los nuevos retos de un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo se llama Hardware+. BSH está en pleno proceso de transformación para convertirse en la empresa líder en servicios digitales para el hogar conectado. Esa evolución requiere un cambio en la forma de trabajar y, en un entorno cambiante como el que nos rodea, el mercado exige rapidez. Para dar respuesta a las demandas de nuestros clientes, BSH está incorporando a nivel corporativo las metodologías 'agiles' a su forma de trabajar, para mejorar, además, la colaboración entre sus empleados.

Desde el convencimiento de que un entorno de trabajo diverso enriquece a la organización, BSH España cuenta con un Plan de igualdad que incluye tanto medidas de ámbito común como otras específicas de cada centro o actividad. Saben que las diferentes experiencias, perspectivas y capacidades de los empleados ejercen un impacto positivo en la empresa.

BSH España ha mostrado su centro logístico en Plaza (CLP) en una jornada de puertas abiertas celebrada este martes en la que han participado cuarenta empresarios

Andrea Barbacil, responsable de los vídeos de marketing que se producen globalmente desde el Servicio al Cliente.

Reyes Maroto visita la planta de BSH en Santander y destaca a la compañía como un ejemplo de transformación digital en la industria 4.0.

Los alumnos que están cursando la formación Dual BSH se llevaron el premio de “Grado Superior. Mención especial Trabajo en equipo” en los Premios Ingenia del Centro San Valero.

El jurado de la XIX edición de los Premios a las Mejores Prácticas de Cegos, líder en el sector de la formación empresarial, ha galardonado al proyecto Living Digital en la categoría de formación y desarrollo por representar la innovación.

BSH Electrodomésticos España presenta el informe del ejercicio 2017, una memoria de sostenibilidad de la compañía.

Según el informe RepTrack, BSH Electrodomésticos España se clasifica como la tercera empresa mejor valorada en nuestro país por su entorno de trabajo.

Balay colabora con Aragón Skills facilitando los electrodomésticos en la categoría de cocina.

Balay ha demostrado un año más que tiene todos los ingredientes para ser una marca auténtica, lo señalan los consumidores.

La fábrica de BSH España de Montañana ha vivió una jornada muy especial celebrando el hito de 10 millones de placas de inducción producidas en Aragón para todo el mundo en sus 27 años de producción.

BSH España ha sido galardonada con el Premio Academiae Dilecta por mantener y potenciar la estrategia de innovación abierta, fórmula mediante la cual las empresas se asocian con instituciones académicas para acelerar el ciclo de la innovación.

La innovación es una de las claves de la excelencia empresarial que se han puesto de relieve en la Jornada de Buenas Prácticas de la Excelencia. En esta jornada, BSH Electrodomésticos España ha expuesto Iñitiative Spain

BSH España y la Universidad de Zaragoza sitúan a Aragón como la comunidad autónoma con más patentes de España. De hecho, BSH Electrodomésticos España es líder en solicitud de patentes desde hace 13 años en nuestro país

BSH Electrodomésticos España ha publicado el Informe anual 2016 bajo el título ‘¿Qué hace grande a una compañía?’. El documento resume los aspectos relevantes referidos a productos y servicios, responsabilidad, innovación, alianzas y colaboraciones.