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Nachwuchs für den Kundendienst

Nachwuchs für den Kundendienst

Lesezeit für diesen Artikel: 2 Minuten

Ausbildung und Prüfungen in Zeiten von Corona sind eine Herausforderung. Unsere Auszubildenden im Kundendienst haben ihre IHK Abschlussprüfungen trotz Lockdown erfolgreich gemeistert.

Abschlussprüfung erfolgreich absolviert

Vor wenigen Tagen war es endlich soweit: Elf unserer Auszubildenden im Bereich Elektronik und Mechatronik haben erfolgreich ihre letzten Abschlussprüfungen vor den IHK Prüfungskommissionen abgelegt und unterstützen ab jetzt als Juniortechniker unser Team. 

Nach den schriftlichen IHK Prüfungen im Dezember 2020 galt es noch die praktischen Abschlussprüfungen zu bestehen. Die Prüfungsvorbereitung ist dabei für jeden Azubi ganz genau festgelegt. Jeder Prüfling muss einen Antrag auf Durchführung eines betrieblichen Auftrages bei der jeweiligen IHK stellen, der folgende Phasen beinhaltet:

  • Information
  • Planung
  • Durchführung
  • Auftragskontrolle

 

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Juniortechniker Cemil Kabatas im Einsatz

Nach Sichtung und Genehmigung wurden die betrieblichen Aufträge dann im Außendienst oder in den Werkstätten im Innendienst durchgeführt und dokumentiert. Die umfangreiche Dokumentation inklusive betrieblicher Unterlagen wiederum dient als Grundlage für ein Fachgespräch vor der Prüfungskommission.

Alle Azubis haben auch diese letzte Hürde mit Bravour gemeistert und sind jetzt Facharbeiter. Herzlichen Glückwunsch!

Wie die Pandemie das letzte Ausbildungsjahr verändert hat

Die Auslernenden waren in ihrer Ausbildung bereits ab dem 3. Ausbildungsjahr, also seit März 2020, mit Corona-Lockdowns, zahlreichen Home Schooling- und reduzierten Präsenz-Phasen in den Ausbildungszentren konfrontiert. Eine Zeit, die sich die jungen Mitarbeiter sicherlich etwas anders vorgestellt hatten. Auch die wichtigen Außendiensteinsätze waren davon geprägt und konnten teilweise gar nicht bzw. nur unter sehr strengen Auflagen stattfinden.

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Juniortechniker Matthias Funk bei der Arbeit

„Daher sind wir umso stolzer, dass alle die Ausbildung trotz dieser herausfordernden Pandemie-Rahmenbedingungen erfolgreich beendet haben und nun unsere Außen-und Innendienstmannschaften im Kundendienst als Juniortechniker verstärken können“, berichtet Dirk Bauerfeld, verantwortlicher Ausbilder für die Elektroausbildung im Kundendienst Deutschland.

Alle Azubis wurden in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis übernommen.

Klingt spannend? Derzeit gibt es folgende offene Stellenangebote für eine Ausbildung im Kundendienst in ganz Deutschland: 

Mehr Infos zum Einstieg bei der BSH nach der Schule findet ihr hier.

 

 

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